No funciona one number

Hace un tiempo compré Apple Watch SE con GPS + celular.Activé el servicio One Number para poder dejar el celular en casa, la única vez que lo utilicé fué desastroso. Pésima señal y todo lo que implica..Me he comunicado unas 20 veces o más con muchos “ejecutivos”, que me transferían a otros “ejecutivos”, sin tener la más mínima idea de lo que es One Number y menos darme una solución. Uno de ellos me dañó el Apple Watch, dándome instrucciones(y yo confiando), para reparar el problema, hasta que finalmente mi Apple Watch SE desconfiguró y hoy aparece lo siguiente en la pantalla: Plan sin Sim y Estado: sin conexión. El servicio que otorgan es pésimo, conocen poco o nada de lo que les hablo. .