Sin servicios hogar

Me cambié a esta compañía, después de haber tenido Mala experiencia con otra y lamentablemente no sé cuál es peor, se cae el Internet muy seguido y hay días que se cae por muchas horas y la respuesta es "por robo de cables" pero la solución no es inmediata y resulta que los usuarios debemos pagar de igual forma por servicios que no tenemos, en una semana se caen los servicios hasta 3 veces, pero está vez ya superó el límite, ya van más de 24 hrs sin servicio alguno, 2 reclamos telefónicos y 1en rrss en un día y hasta la hora, ninguna solución.