Pésimo servicio al cliente

Hace meses que la conexión de mi internet ha sido inestable, cada vez que intento contactarme con servicio al cliente es imposible. En mi caso, solo tengo internet hogar, y llevo dos días sin internet. Intento llamar al servicio de call center y no responden, o las opciones son limitadas, por lo que termino hablando con los mismos ejecutivos que dicen que no pueden ayudarme. Entre todas las llamadas me contesto una ejecutiva que quedó de llamarme de vuelta, le dije que no, ya que es lo que me habían prometido toda la mañana y nadie me llamó de vuelta, le pedí hablar con un supervisor y se negó, ni siquiera tengo su nombre para hacer un reclamo formal. ni siquiera me dio la posibilidad de hablar con un supervisor, me pregunto si eso es legal, porque simplemente me dijo no. Efectivamente, me llamó de vuelta como dijo, me pide todos los datos de nuevo, me dice que le un minuto para poder transferirme con el ejecutivo que efectivamente me iba a ayudar, y me colgó la llamada. Intenté hablar por chat con algún ejecutivo, pero es lo mismo, y sigo sin poder resolver mi problema.Como comenté esto lleva meses, contraté Movistar porque me pareció una oferta muy interesante, pero les digo que la oferta se transformará en su dolor de cabeza mientras cuenten con el servicio. Nadie me devolverá el dinero de no haber tenido internet durante estos días, el servicio al cliente es pésimo y engorroso al punto que he intentado todo el día contactarme con ellos sin respuesta alguna, en conclusión les recomiendo cotizar con otras empresas.