Topclass no contratado

Movistar me está cobrando por el servicio de topclass el cual no contraté pero según ellos, en oficina comercial, yo debí rechazar, sin embargo tampoco en ningún momento lo acepté sólo omití los mensajes hasta que llegó la boleta y aparecen cobradas cuatro semanas, casí 4 mil pesos. Solicité me rebajaran dicho cobro para poder pagar lo que corresponde pero se negaron indicándome realizar dicho trámite vía telefónica al 105. Encuentro insólito que estén cobrando por algo que yo no Solicité y ni siquiera tengo idea de que se trata.