Cobro indebido

Viajé a Colombia desde el 15 al 24 de Marzo. Movistar me está cobrando uso de roaming posterior al 24 de marzo. Yo no realicé llamadas desde Colombia porque ya estaba en Chile y tampoco desde acá a Colombia porque no conozco a nadie allá.Me porté a la compañía en enero y cada mes debo ir presencialmente a Huérfanos con Teatinos para aclarar cobros injustificados que tampoco son aclarados telefónicamente.El personal de esa sucursal es bastante inapropiado en comportamiento entre sus pares, poco respetuoso con el usuario.