- Providencia, Chile
- 25, Abril 2023
- Número: 963927
Cobros indebidos
PRESENTE
buenas tardesEn 2021 me cambié de movistar a wom, teniendo el cuidado de haber cumplido todos los compromisos con la anterior compañía telefónica. sin embargo, transcurridos unos meses me empiezan a llegar cobros de 4 mil pesos y fracción mensuales. Al principio pagué como tres meses, pero todos los meses me seguían llegando cuentas de la misma cantidad. Ojo que me preocupé de no quedar con deudas pendientes con la compañía, donde llevaba como tres años.Me cambié porque una vez me di cuenta que habían planes mucho más baratos que el que yo tenía, pero al solicitar cambiarme me dijeron que no podía hasta que terminara de pagar el teléfono que había sacado con ellos, entonces me pareció una mala práctica y por eso decidí cambiarme.A la fecha acumulo una deuda de como 22 mil pesos, producto de los 4 mil y fracción que me cobran cada mes y me llaman permanentemente para cobrarme, de modo insistente. Menos mal que mi iphone da la posibilidad de silenciar las llamada desconocidas. Considero que no me pueden cobrar esa suma, ya que no dejé ninguna deuda y si, por alguna razón, es atendible el cobro me parecería peor, ya que sería una pésima práctica con sus clientes seguir cobrándole cuando el cliente ya no tiene ninguna relación con la empresa. No es una suma alta, pero considero que no es aplicable a mi caso, ya que no dejé ninguna deuda pendiente al salirme de esa compañíaOjalá no se sigan cambiando personas movistar, ya que seguro les pasará lo mismo que a misaludos
Objetivo:
Obtener una solucion
que dejaran de cobrarme cosas que no debo
Autor: F.V.