Durante la visita técnica, la primera respuesta fue que no había ningún problema, frente a mi insistencia de que no era posible ya que estuve sábado domingo y lunes sin servicio volvieron a revisar para finalmente decirme que "aparentemente alguien estuvo realizando trabajos en el sector y al manipular el tablero de distribución del servicio pasó a llevar el conector que llevaba el servicio a mi domicilio" y se retiró.
Asumiendo que lo que dijo el técnico es verdad, en primer lugar me llama la atención la poca prolijidad del personal que manipula las instalaciones domiciliarias, en segundo lugar el no dejar constancia por escrito de la visita técnica donde queden indicadas las causas de la falla.

Luego al llamar al call center para plantearle estos hechos, solo se tomó nota y se me indicó que los días sin servicio serían descontados en la próxima boleta como si fuera la gran solución a los problemas causados por la propia empresa; eso es lo mínimo que están obligados a hacer y no es suficiente.
Además le indiqué que desde el día que contraté el servicio a la fecha, nunca me llegó el contrato a pesar de que me dijeron que lo enviarían por correo.
Sigo a la espera de una respuesta.