Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 20, Abril 2023
  • Número: 963066

Movistar

Llevo sin internet 3 días

SEÑORES movistar

PRESENTE


El día martes 18 de abril en la tarde el internet dejó de funcionar de la nada. Llamamos al servicio y nos dijeron que era un problema que tenía que resolverse con un técnico entonces teníamos que esperar hasta el otro día. Día miércoles 19 de abril llega el técnico a resolver el problema, demorándose bastante tiempo y al final no logrando arreglar nada, nos dijo que era un problema más grave de lo que creía y que era probable que volvería más tarde a arreglarlo de nuevo o mañana. Día jueves no llegó nadie, llamó al servicio nuevamente para reclamar. Nos dicen que no llegó nadie porque ese problema se iba a arreglar solo aproximadamente a las 3 de la tarde. Ya son las 18:15 hrs y nada. Ya 3 días esperando y no dan ninguna solución. Lo que más me da rabia es que dicen que nos harán un descuento por estos 3 días sin conexión pero ¿De qué sirve? Si al final he tenido que usar las 4G de mi teléfono todo el rato y al final me va a salir más caro. Movistar pésimo servicio.
Objetivo: Obtener una solucion Que me arreglen la conexión lo más antes posible.
Autor: F.T.
Publicado el Jueves, Abril 20, 2023 - 19:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Movistar - Hackearon Mi Número

Sernac No Resuelto No Me Dan Solución Y Siguen Llamándome Personas Que Dicen Que Los Trato De ******r !!. Movistar no da solución y se lava las manos, es una pésima compañia que no se hace cargo de ataques de hacker y la seguridad de sus clientes, ellos mismos me dijeron el día y hra que hackearon mi teléfono y ahora me dicen que no hay nada malo en mi linea.

Movistar - Niega acceso a cuenta Max a suscriptor de pack Hbo premium

Sernac No Resuelto No Resuelto. Movistar no responde.

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