Cobros indebidos

Repentinamente, comenzaron a aparecer cobros por un supuesto servicio adicional, en este caso TNT Deportes, con un cargo de $10.990 mensuales, que yo no he contratado. Intente conectarme con ayuda y nunca se puede, finalmente el día de hoy me contestan y me señalan que esa contratación la he generado yo a través de una aplicación que se llama Movistar TV y que por esa misma app debo cortar el servicio. ni siquiera tengo esa aplicación en el teléfono, la elimine hace mas de un año, justamente porque en otra oportunidad paso lo mismo. Le digo al ejecutivo que no puedo haber contratado el servicio, porque la app la elimine hace mas de un año. Le dije que debían devolverme lo cobrado ilegalmente, pero insiste en que yo contrate el servicio, lo que no es asi. Es una vulgar E.S.T.A_F.A.