Cobros indebidos

Durante este año han habido tres ocasiones en donde Movistar ha agregado un cobro fraudulento a nuestra cuenta. Las dos primeras ocasiones facturaron una compra de un nuevo equipo, a concretadas a traves del call center y retirados en regiones donde no residimos.La tercera es una facturación de una compra a traves de Google para un video juego de cien mil pesos, que no pueden trazar la compra. Incluso, este servicio (compras facturadas al numero telefónico) nunca ha sido pedido por nuestra parte.Movistar no hace suficiente de su parte en lo que respecta a prevención de fraudes, traspasan todo el riesgo a sus clientes. Tampoco tienen protocolos o salvaguardas para proteger a sus clientes.