No cumplimiento de servico

hace mas de 1 mes contrate servico wifi mas servicio de movistar tv y netflix gratis, hasta la fecha solo tengo wifi y he llamado reiteradas veces a sus linea y nadie ha podido darme solucion, luego me dirigi a sucursal en temuco avenida alemania y tampoco pudieron solucionar situación, quedaron de enviar el problema a soporte para solucionar problema y nada hasta la fecha. la ejecutiva que me atendio muy bien, solicito todos mis datos y me dio su numero personal y ella ha tratado de ayudar, pero no depende de ella.solicito a ustedes intermediar en el caso para dar de baja servicio.atenta a sus comentariospaola chavez canterorut 13.317.xxx-xfono 993108108