Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn

Movistar - Bloqueo de equipo

Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan

Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Resuelto

Autor:

Eliminaron El Cobro Indebido

12 Abril, 2023 - 08:55

Fue rápida la respuesta.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
29, Marzo 2023
Número: 958557

Movistar

Cobro indebido

SEÑORES movistar arena

PRESENTE

Señores Movistar:La boleta 180635396 por $ 9.448 que me envìan ES UN COBRO INDEBIDO Y NO ME CORRESPONDE, EN ATENCIÒN QUE DESDE FINES DE ENERO O PRINCIPIO FEBRERO 2022 RENUNCIÈ POR EL TELÉFONO FIJO 32 279 70 31 (HASTA ABRIL PAGUÈ LOS VALORES QUE USTEDES COBRARON) Y DESDE EL MES MAYO DE 2022 LLEGA BOLETA POR CERO PESO (DA LA EMPRESIÒN QUE ES UN COBRO DE OTRO USUARIO).* ADEMÀS, TENGO LOS SERVICIOS DE MOVISTAR RELACIONADOS CON INTERNET Y TELEVISIÓN (AGREGUÈ CUANDO RENUNCIÈ AL TELEFONO FIJO) QUE PAGO MENSUALMENTE.* A CONTAR DE ESTE MES LE CAMBIARON LOS DATOS EN LAS BOLETAS ARRIBA AL LADO IZQUIERDO DONDE VA NOMBRE Y RUT CLIENTE, YA QUE NO APARECE NÙMERO DE TELÈFONO (ES EXTRAÑO), PORQUE LOS OTROS DATOS QUE APARECEN NO SE SABE A LO QUE SE REFIERE.* TENGO TODOS LOS COMPROBANTES DE PAGOS DE MOVISTAR AL DÌA.De acuerdo a lo informado, ESPERO UNA RESPUESTA ACLARATORIA.Sin más, se despide cliente,Ana Barrionuevo OlivaresRUT 4894xxx-x

Objetivo: Obtener una solucion QUE NO CORRESPONDE EL COBRO INDEBIDO, PORQUE HA DE CORRESPONDER A OTRO CLIENTE.

Autor: A.B.

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Publicado el Miércoles, Marzo 29, 2023 - 15:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.