Movistar

25.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.355

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

83.4% Claro

34.6% Mundo

32.4% VTR

30.1% Entel

29.6% Wom

25.9% Movistar

14.3% GTD Manquehue

Reclamos y resultados similares

🙂 Movistar - No dieron de baja el servicio

Resuelto Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

🙂 Movistar - Makers club movistar servicio no contratado

Resuelto Resuelto. Ok

🙁 Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla

No Resuelto Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

🙂 Movistar - Cobro por servicio no entregado

Resuelto Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

🙂 Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar

Resuelto Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

🙂 Movistar - Atención al cliente

Resuelto Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

🙁 Movistar - Estafa Y Mala Atencion De Empresa

No Resuelto Pésima.. Me comenzaron a cortar el Internet hogar y nos cortaron el telefono . Al fin al cabo tuve que pagar para que me dieran el telefono. Ws una mala experiencia .

🙁 Movistar - Compré celular Movistar

No Resuelto Sin Respuesta De La Compañía. La deuda ahora supera los 185 mil

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

Resuelto

Autor:

🙂 Eliminaron El Cobro Indebido

12 Abril, 2023 - 08:55

Fue rápida la respuesta.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
29, Marzo 2023
Número: 958557

Movistar

Cobro indebido

SEÑORES movistar arena

PRESENTE

Señores Movistar:La boleta 180635396 por $ 9.448 que me envìan ES UN COBRO INDEBIDO Y NO ME CORRESPONDE, EN ATENCIÒN QUE DESDE FINES DE ENERO O PRINCIPIO FEBRERO 2022 RENUNCIÈ POR EL TELÉFONO FIJO 32 279 70 31 (HASTA ABRIL PAGUÈ LOS VALORES QUE USTEDES COBRARON) Y DESDE EL MES MAYO DE 2022 LLEGA BOLETA POR CERO PESO (DA LA EMPRESIÒN QUE ES UN COBRO DE OTRO USUARIO).* ADEMÀS, TENGO LOS SERVICIOS DE MOVISTAR RELACIONADOS CON INTERNET Y TELEVISIÓN (AGREGUÈ CUANDO RENUNCIÈ AL TELEFONO FIJO) QUE PAGO MENSUALMENTE.* A CONTAR DE ESTE MES LE CAMBIARON LOS DATOS EN LAS BOLETAS ARRIBA AL LADO IZQUIERDO DONDE VA NOMBRE Y RUT CLIENTE, YA QUE NO APARECE NÙMERO DE TELÈFONO (ES EXTRAÑO), PORQUE LOS OTROS DATOS QUE APARECEN NO SE SABE A LO QUE SE REFIERE.* TENGO TODOS LOS COMPROBANTES DE PAGOS DE MOVISTAR AL DÌA.De acuerdo a lo informado, ESPERO UNA RESPUESTA ACLARATORIA.Sin más, se despide cliente,Ana Barrionuevo OlivaresRUT 4894xxx-x

Objetivo: Obtener una solucion QUE NO CORRESPONDE EL COBRO INDEBIDO, PORQUE HA DE CORRESPONDER A OTRO CLIENTE.

Autor: A.B.

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Publicado el Miércoles, Marzo 29, 2023 - 15:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.