Resuelto
Autor:

🙂 Eliminaron El Cobro Indebido

12 Abril, 2023 - 08:55
Fue rápida la respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 29, Marzo 2023
  • Número: 958557

Movistar

Cobro indebido

SEÑORES movistar arena

PRESENTE


Señores Movistar:La boleta 180635396 por $ 9.448 que me envìan ES UN COBRO INDEBIDO Y NO ME CORRESPONDE, EN ATENCIÒN QUE DESDE FINES DE ENERO O PRINCIPIO FEBRERO 2022 RENUNCIÈ POR EL TELÉFONO FIJO 32 279 70 31 (HASTA ABRIL PAGUÈ LOS VALORES QUE USTEDES COBRARON) Y DESDE EL MES MAYO DE 2022 LLEGA BOLETA POR CERO PESO (DA LA EMPRESIÒN QUE ES UN COBRO DE OTRO USUARIO).* ADEMÀS, TENGO LOS SERVICIOS DE MOVISTAR RELACIONADOS CON INTERNET Y TELEVISIÓN (AGREGUÈ CUANDO RENUNCIÈ AL TELEFONO FIJO) QUE PAGO MENSUALMENTE.* A CONTAR DE ESTE MES LE CAMBIARON LOS DATOS EN LAS BOLETAS ARRIBA AL LADO IZQUIERDO DONDE VA NOMBRE Y RUT CLIENTE, YA QUE NO APARECE NÙMERO DE TELÈFONO (ES EXTRAÑO), PORQUE LOS OTROS DATOS QUE APARECEN NO SE SABE A LO QUE SE REFIERE.* TENGO TODOS LOS COMPROBANTES DE PAGOS DE MOVISTAR AL DÌA.De acuerdo a lo informado, ESPERO UNA RESPUESTA ACLARATORIA.Sin más, se despide cliente,Ana Barrionuevo OlivaresRUT 4894xxx-x
Objetivo: Obtener una solucion QUE NO CORRESPONDE EL COBRO INDEBIDO, PORQUE HA DE CORRESPONDER A OTRO CLIENTE.
Autor: A.B.
Publicado el Miércoles, Marzo 29, 2023 - 15:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Movistar
Prefiere Claro