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El año 2022 en el mes de agosto quede sin trabajo por ende no podía seguir cancelando de momento mis obligaciones con esta compañía, me acerqué a la sucursal de avenida Balmaceda en la ciudad de la serena a solicitar alguna prórroga para poder cancelar y me indicaron que no podían hacer nada ya que era un compromiso mío con la empresa y que por cierto estoy de acuerdo, y es ahí donde la persona que me atiende me dice deje de pagar y lo llamará después de 90 días una empresa de cobranza y le ara una oferta y cancelará menos, le dije a esa persona lo que menos quiero es tener una deuda con ustedes ni con nadie, pasaron los meses fui a la sucursal nuevamente ya llevaba creo que dos cuotas atrasadas y me dicen en la misma sucursal eso no lo vemos nosotros, tiene que llamar a tal número y vía telefónica soluciona su problema, llame a ese número que me dieron y nuevamente me dan una respuesta ( *******a ) porque no tiene otro nombre, en donde me dicen tiene que acercarse a la sucursal ya que ellos son los que ven estos temas, por acá nosotros no podemos solucionar nada, me acerco nuevamente a la sucursal y si!!! Paso lo mismo, me dan un número que debo llamar y contactarme con Movistar, pero por la operadora, y es ahí donde le dije a la persona que me atendió que por favor necesitaba hablar con algún jefe y la respuesta fue el jefe le va a decir lo mismo, me fui intenté llamando al número y otra vez la respuesta fue que me debía acercar a la sucursal, bueno hoy después de varios meses me acerco nuevamente a la sucursal a querer cancelar la deuda y me dicen que está en una empresa de cobranza y que debo llamar a varios números que me dieron y preguntar en cuál de todas estas empresas está mi deuda lo que encuentro realmente insólito y además una burla, necesito que me den solución. Además hoy me enteré en la sucursal que tengo una deuda por internet hogar la cual fue entregada el año pasado 2022 con retiro de equipos, Movistar realmente una pésima empresa