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🙁 Sin Respuesta De Movistar

2 Junio, 2023 - 11:12
Nadie de Movistar se ha comunicado conmigo. El descuento del 40% en el plan Trio ofrecido por sus ejecutivos no se ha hecho efectivo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 22, Mayo 2023
  • Número: 969232

Movistar

Cobro excesivo

SEÑORES movistar

PRESENTE


En Febrero 2023, recibí boleta con cobro excesivo por plan Trio y reclamé al call center de Movistar. Me ofrecieron un descuento de 40 % por 6 meses. sin embargo, los siguientes meses sigo recibiendo boletas boletas por valores sin el descuento. Debo llamar y perder mucho tiempo hasta que un ejecutivo me da una nota de crédito y me vuelve a ofrecer el mismo descuento por 6 meses de 40 %, que no se hace efectivo. En adjunto se ven los cobros de marzo y abril 2023 en los que termino pagando cerca de $33.000 (aplicando la nota de crédito). Pero nuevamente en mayo vuelven a cobrarme $42.000.Además, hice un reclamo por escrito en página Web de Movistar pero nadie se contactó conmigo.No quiero seguir reclamando todos los meses, es demasiado el tiempo que se pierde y nadie valoriza esto.necesito que me cobren lo ofrecido por sus ejecutivos. Nada más.
Objetivo: Obtener una solucion Compensación de $9.000 por boleta de mayo 2023 y fijar el mismo valor de $33.000 por el plan Trio por al menos 12 meses.
Autor: R.P.
Publicado el Lunes, Mayo 22, 2023 - 23:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Movistar
Prefiere Claro