Incumplimiento

Movistar pasteles sin nombre... Imaginate, despues de tenernos sin servicios por 3 meses porque les robaron los cables por no tener aseguradas su infraestructura, nos dan el servicio, y adivina, el 26 de este mes, cortan el servicio de forma arbitraría. Nosotros reclamando, y reclamando, buscando la explicación del por qué nos cortaron el servicio, pensando que se habían equivocado por temas de pago etc, etc, subo las boletas pagadas a los diferentes portales buscando explicaciones del tema... y adivina.. Me voy enterando de otra cosa, me quitaron el servicio telefónico de forma arbitraria, o sea borraron mi línea de teléfono sin mi consentimiento, y tampoco del titular de la línea. El día 10/10/2023 cuando logramos comunicarnos por teléfono, me indican que una persona se presentó fisicamente a retirar el servicio a una sucursal, la titular de la línea que lo podría hacer, está en el sur hace bastantes meses, y es algo ilógico que se presente a retirar el servicio en donde ella está. A Movistar le pides los datos de la persona, y no los tienen, no existen. Se le escapa a esta que, el servicio adsl ya no lo tienen en el centro. Reclamé al sernac por el tema de que pensabamos que, era un error de no pago, pero no hay mucho que puedan hacer, puesto que la titular de la línea es la persona que debe entablar una demanda ante el juzgado de policia local, el problema como lo mencionado anteriormente, esta no volverá hasta 3 meses más a santiago ... Movistar Pasteles sin nombre.