- San Ramón, Chile
- 29, Septiembre 2023
- Número: 994309
Concurso falso
PRESENTE
Un gusto, concurse en la app para ir a ver un artista me llaman un día viernes 22 para confirmar mi premio de 2 entradas para el 29/09/2023 a las 21.00 y me envían un correo para confirmar las entradas, realice todas las gestiones, me arrojo error que las entradas estaban fuera de plazo, me comunique a todos los canales para solicitar ayuda y avisar lo que sucedió. me derivaron a varios contactos y me daban soluciones falsas como 1 de ellas que tenia que retirar en la sucursal directamente las entradas y no era así.Posteriormente me comunico por instagram y es ahí donde me ayuda una señorita que genstiono mi caso y lamentablemente le respondieron que no, después a las 15.00 horas que si pero 1 entrada y el evento es a las 21.00. Y en la página indica que fui ganadora de 2 entradas.Muy Mala experiencia porque además usan mis datos personales en la página para premios que a mi parecer son falsos esas cosas deben ser gestionadas por personas ya que los sistemas se caen y no funcionan.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me dieran las 2 entradas y por el mal rato, perdida de tiempo, que me den la posibilidad de ir a ver a un artista que me guste ya que la respuesta fue con mucho agradecimiento obviamente de la señora que me atendió que mañana ir a ver a un artista que no conozco. No creo que esa sea la solución para este error del sistema de movistar y la mala gestión e información falsa del call center 103 de dicha compañía.
Autor: F.A.