Sin conexión a internet y cobro total del servicio hogar

Buenas,Desde el 21 de noviembre hasta el 4 de diciembre donde luego de haber venido 3 técnicos al hogar en distintas fechas lograron solucionarlo cambiando los cables.Todo este proceso fue bien largo ya que no dieron solución a tiempo, comunicarse con movistar es demasiado engorroso ya que derivan a un chat virtual o a la aplicación, al llamar nunca contestan.Luego de varios intentos logré comunicarme con un ejecutivo por el tema del cobro de la boleta la cual no fue menor por el tiempo que estuve sin internet, sin embargo dijo que ellos no solucionaban este tema por dicho medio,Quisiera que movistar se contactara conmigo y me cobrará por el tiempo de servicio que tuve en octubre que fueron 20 días y que en la boleta de dicembre descontará los 4 días que estuve sin servicioEspero una respuesta