- Alhué, Chile
- 04, Julio 2025
- Número: 1080754
No devuelven dinero

PRESENTE
El 1 de junio para el cyber compré al contado con débito un ipad por $399.990, a las pocas horas quise aplicar derecho a retracto e intenté llamar a por lo menos 7 números de atención clientes que encontré online y no hubo caso con ninguno. Algunos no existían y otros eran para clientes de planes celular o para contratar, pero ninguno de post venta de la tienda de productos tecnológicos online.Por lo que tuve que solicitar el derecho a retracto a través del sernac.Me contactaron por mail pidiendo los datos de mi cuenta bancaria para reversar y los di a la inmediatez y se comprometieron a reembolsarme el 16 de junio sin embargo hoy siendo 4 de julio aun no me transfieren o reversan.Me acaba de llamar un tipo diciendo que no me han reversado porque me hicieron un vale vista en banco, le expliqué que vivo y trabajo fuera de santiago, en zona rural donde no tenemos banco santander que me la transfieran como se comprometieron y dicen que no hay otra manera ya que el vale visto esta listo. Yo trabajo haciendo reversas en el servicio de post venta y atención al cliente y hacer una reversa es lo más fácil que hay como también inscribir una simple transferencia por lo que creo es mala voluntad de movistar no querer hacerlo o esperan que desista para ellos quedarse con mi dinero. Les dije que si iba a buscar el vale vista me tienen que costear el día libre que tengo que pedir en el trabajo, los peajes, los tags, el estacionamiento sin embargo insisten en que tengo que ir a el banco a buscar el vale vista. Nunca más compraré a esta empresa ya que el trato me ha hecho mal, me descompuse por su tremenda injusticia y cero empatia con el cliente. cabe decir que nunca recibí el producto, este fue anulado a las pocas horas de haberlo comprado online.
Objetivo:
Obtener una solucion
Lo justo. devuelvan el dinero.
Autor: C.L.