Aumento de cobro en boleta

A mitad de mes tuve que cambiarme de plan, ya que la tarjeta del servicio habia caducado. Producto de esto estuve 4 dias sin servicio de cable, lo cual tendria que venir descontado en esta boleta. sin embargo, aumentaron el valor del plan indicandome varias veces que el valor se mantendria, lo cual no fue asi y aparte los dias que estuve sin servicio no venian descontado en la boleta. Llamo a un ejecutivo y lo unico que hace es preguntarme si deseo decir algo mas e ignorar mi solicitud terminando la llamada, sin darme ninguna solucion. Al final en vez de beneficiarme este cambio me perjudico aun mas.