Falla técnica sin servicio

Hasta el día de ayer 20 de marzo estaba en buen funcionamiento la TV y el Wi-Fi hasta que viene un técnico de Movistar a maniobrar en el poste y dejó sin Internet sin conexión de fibra óptica a toda la cuadra y aún no lo reparan.Por qué tienen técnicos tan ineptos que dejan la falla y se van para que venga otro técnico y ese técnico tenga que arreglarlo.Yo necesito el Internet para hacer teletrabajo y tengo una reuniones en la tarde. No entregan ninguna solución ni tampoco compensación por los problemas que ellos ocasionan, pero para cobrar son mandado a hacer