Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 15, Septiembre 2025
  • Número: 1088210

Movistar

Discriminación y xenofobia

SEÑORES movistar arena

PRESENTE


Buenas tardes, me llamo Julieta Belen Bustos , nacionalidad argentina, con residencia en Chile, RUT: 28714xxx-x. El día de ayer, 14 de septiembre de 2025, en la entrada al el evento de “Paco amoroso y Ca7triel” presencié un momento desagradable. Al entrar al precinto por el acceso norte, una trabajadora revisó mi bolso, quiso sacarme las llaves de mi casa, pero al final decidieron que no me las quitarían, en fin me revisaron el cuerpo y encontraron que yo tenía una bandera de mi país, debo recalcar que es la 3ra vez que asisto a un evento en el Movistar Arena con mi bandera y jamás hubo problema, desde el comienzo se burlaron de mi, con comentarios desubicados como “de donde sos, estás acá al lado, no es lejos, porqué lloras?? Que tiene la bandera” “no te la vamos a dar”, agarraron mi bandera de forma despectiva, y jamás me dieron una solución, por lo que yo empecé a llorar desesperadamente, ya que es muy importante para mi esa bandera, les dije que por favor me den una solución que yo no quería perder mi bandera, y que para mi era muy importante porque es lo único que tengo de mi país. Y mientras lloraba se rieron de mi caso. Me sacaron mi bandera, y ahí me dijeron que podía dejarla en un lugar y después la podía retirar. Yo puedo entender que hay reglas para entrar a un predio como estos, pero no puedo entender el maltrato, las burlas, y la xenofobia que viví el día de ayer, me hicieron pasar un mal momento, me arruinaron la noche, jamás tuvieron la intención de darme una solución en primera instancia, hasta que se dieron cuenta que yo no iba a perder mi pertenencia.Pude acercarme a unas personas de seguridad y hubo unas dos personas que intentaron calmarme, una de esas personas me dijo que él se iba a encargar y que estas cosas no pueden pasar, supuestamente un gerente, pero me llamó la atención que me dijeron “no hagas la denuncia, no vale la pena”. Este evento fue pago, y no pague una entrada barata para encima me maltraten, me falten el respeto y me discriminen. Por lo que exijo que me den una respuesta a mi caso. Yo perdí tiempo del concierto llorando afuera porque no podía recuperarme de la maldad que me hicieron. Exijo por favor una respuesta, lo único que pude anotar es que sus abrigos decían VALGO. Aguardo respuesta.
Objetivo: Obtener una solucion Relmente me gustaría que hagan algo al respecto, como comenté en mi relato, pague casi $50000 pesos una entrada, para ser objeto de burla, no tuvieron un poco de humanidad, ni empatía para conmigo. Exijo que al menos se me devuelva el dinero por haber perdido al menos el comienzo del concierto.
Autor: J.B.
Publicado el Lunes, Septiembre 15, 2025 - 14:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me llegó correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el módem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo trámite y que me iban a cobrar octubre y debería hacer una nota de crédito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llamé me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio lío para que te de paja, horrible experiencia. Jamás recomendaré Movistar, pésimo servicio y al darse de baja peor.

🙂 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

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Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

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No Resuelto No Se Ha Resuelto.. Siguen llegando.
Movistar tampoco me ha contactado para dar solución.

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No Resuelto No Resuelto. Siguen llamando

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No Resuelto Sin Resolver. Sigo sin señal en gran parte de mi colegio y no me llegan los mensajes de emergencia de situaciones con alumnas. Es estresante que se me llame la atención por "no leer" los mensajes que envían.

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Resuelto Caso Cerrado. Agradecido, me emitieron Nota de Credito.

🙁 movistar empresas - estoy tratando 2 meses de dar baja internet

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🙂 movistar - Telefonía celular

Resuelto Sin Resultado.. Igual me cobraron un mes más de servicio, a pesar de haber dado de baja 2 líneas en la fecha que correspondía.
Adicionalmente no respetan la oferta por hacer la portabilidad. Ofrecen planes de $5.495 y finalmente cobran sobre $6.200. Esta es mi deuda por las 4 líneas que tomé inicialmente : Deuda por vencer $24.800.
Notar que debí pagar 10.990.

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