Cancelación del servicio sin devolución no cumplen el derecho a retracto no cumplen la política de devolución pub

He comprado un paquete para Huilo-Huilo & Bariloche por $789500.Cancelan el viaje un día antes.Solicite el retracto de la compra ya que fue por Internet antes de 10 días por cancelación del viaje (por mail y wasap) y no cancelaron la compra incumpliendo la ley de comercio electrónico.no cumplen las condiciones de reembolso establecidas y publicadas en la página web, que dicen textualmente:MULTIVIAJES S.A. se reserva el derecho de alterar sin previo aviso (por fuerzamayor), cualquier servicio, fechas o secuencias de los viajes e itinerariosexpuestos, con el fin de lograr un mejor desarrollo del tour. Sí por alguna de estascausas el pasajero se viera afectado o imposibilitado de viajar, la empresadevolverá dentro de las siguientes 72 horas, el 100% del valor pagado, sinderecho a indemnización.Hasta ahora no he recibido la devolución.