Cancelación del evento

En diciembre del 2023 realuce un paquete turístico a bariloche en el cual se me ofreció un tour a los arrayanes con un valor de 80 mil y que debía ser pagado con anticipación, para mi sorpresa el dia que correspondía se abusa que no se realizara el tour y que la empresa vera la devolución hemos hecho nnnn de reclamos, porque eramos un grupo de cuatro personas y se nos contesta que no tienen idea que cosa se cancelo etc,etc y luego de tanto insistir se nos dice que pagará el día 3 de enero 2024 ,pero de a una persona por mes siendo que nosotras pagamos 4 altiro ,pasas esa fecha por supuesto no llego el dinero ,vuelta a reclamar din respuesta ,se va a ka oficina central en santiago pésima atención y sin respuesta aun