Sin servicio de internet pesimo servicio post venta

Buenas tardes, me encuentro sin servicio de internet fijo desde el dia lunes 23 de Agosto se genero la orden de trabajo 3481251 y se me indico un plazo MAXIMO de dos días para reponer el servicio, sin embargo a la fecha de hoy jueves 26 de Agosto no me han contactado ni si quiera para coordinar visita. Consulte en por RRSS en @mundoasiste y me indican que el problema aun esta en coordinación.El posible problema es un corte de fibra óptica existente en vía pública se explicó y se envió hasta fotografia pero aun así no han resolvido el problema. Agradeceré poder solucionar el problema a la brevedad para no recurrir a sernac o subtel.