Sin servicio

la compañía tu mundo (anteriormente mundo pacífico) se burla de sus clientes. Primero me tienen un año bloqueado y sin poder recibir llamadas, he reclamado mil veces, ido a la sucursal, llamado y nada funciona, quedan de darme una solución pero no se comunican conmigo. Ahora me tienen sin servicio de internet (wifi). Instalaron el servicio a mi vecino y me desconectaron el mio (no se si pensar que fue un accidente o si fue intencional). Llamo para reclamar, me agendan visita técnica y a última hora me llega un mensaje de que la visita fue anulada. Ya van dos veces que me hacen lo mismo y cada vez que me agendan visita debo esperar al menos 4-5 días para una nueva. Ahora quién me responde por el tiempo y dinero perdido? Trabajo desde casa y dependo de una conexión a internet, he tenido que estar yendo a otros lugares a usar el wifi porque el servicio por el cual estoy pagando no sirve. Ojo que tengo todos mis pagos al día, jamás me he atrasado, pero aun así, la compañía no es capaz de dar respuesta a algo tan simple.TU MUNDO, LA PEOR COMPAÑÍA EN LA QUE HE ESTADO.