Internet lento

Buenas tarde ase poco me comunique via correo con sucursal mi problema es lo siquiente tengo trio con ustedes les mande un correo ya que cambiamos la clave pensando que el Internet hiva a mejorar pero la solucion no fue esa no tan solo eso el telefono igual esta fallando chicharea medieron la solucion de llevar el aparato ala sucursal mas cercana pero por motivos de trabajo no puedo ahora yo nesecito que me den una solucion ya que otra compañia me ofrese su cervicio .tambien avia pensado en contratar duo solo Internet y cable como no puedo llevar el telefono que me suban los megas ruego una solucion pronta desde muchad grs