Sin servicio

Viernes 19 llego a mi domicilio y me encuentro sin servicio llamo a la empresa y me indican k en 48 hábiles se contactara un técnico para visita en terreno(plazo martes 23 de febrero), ese día llame 3 veces y kedaron de contactarme en 5 minutos cosa k nunca paso, al día siguiente miércoles 24 llamo en la mañana y me indican k mi ticket fue cerrado ya k no había contestado la llamada cosa k nunca paso, x esa razón derivaron la solicitud a un supervisor k a la brevedad me llamaría, tampoco fue, tuve k ir personalmente a una oficina donde me indican k en 48 hábiles se contactara un técnico o el supervisor, solicito hablar con el supervisor y me dicen k estará disponible el lunes 01 de marzo y k ahí puedo hablar con el, k hago, sigo esperando cada 48 hrs o alguien se va a dignar a realizar la petición a mi problema?