Retraso en la entrega del producto

En el mes de abril compre un scooter eléctrico como preventa número 7 con entrega para fin de mes de julio, lo único que dijeron es que tuvieron problemas de logística pero ya se an demorado 1 mes y aún no realizan la entrega.E llamado muchas veces y ninguno contesta, les escribí a los whatsapp sin respuesta y por correo indican que ya están entregando en las regiones.La entrega es por medio de la empresa starken, pero al contactarlos ellos no tienen ningún pedido con mi nombre o a mi dirección.Es el colmo que juegue con la gente, mínimo es un poco de respeto sobre todo que tuvimos que esperar un mes más y no dan ninguna informaciónEstoy pidiendo hace rato que manden el número de seguimiento y no lo hacen. 0 confianzaY después de toda la demora y el mal rato que esto pasando tengo que pagar el envío.