Pesimo nivel de atencion siendo un urgencia

Mi mama tubo un accidente el dia de ayer en santa C. con D. portales , automovilístico, una micro la choco y colisiono con un poste la sacaron los bomberos y carabineros se la llevaron de urgencia a la mutual que esta en alameda pésima atención una real verguenza , mi mama entro con mucho dolor de cuerpo su cuello y cuerpo totalmente inmovil , de urgencia por golpe en su cabeza , en 7 horas nadie salio a decirnos niuna palabra de como estaba Un scanner de suma urgencia se demoraron 4 horas en una respiesta siendo que no soportaba los dolores , le dieron el alta sabiendo que tenia una mala vision borrosa mucho dolor , no no dieron niuna indicacion , y ahora esta con vomitos , una real verguenza su atencion !Mi nombre es S. O. :)