Dobles cobros

Cancelé todo, me enviaron que podía realizar nuevo pedido, y un día antes de ingresar mi nuevo pedido me envía una deuda, yo cancelé le envié el comprobante que eran 64 y fracción, después me salió una 66 y fracción y luego 70 mil me han cobrado dos veces lo mismo, un ejecutivo me pidió el detalle del pago de lo envié y nada ninguna respuesta, a la asesora le envíen igual ya nada70.000 me volvieron a cobrarLa misma líder reconoce en un audio que no tengo deuda todo ok y me aparece de nuevo volví a cancelar para que me aceptaran el pedido y me lo rechazaron