Devolución dinero

Compré el 23 de septiembre y a sido una burla constante, las asesoras no solucionan nada solo se ríen de uno, me han dado muchas fechas de devolución sin cumplir, puse reclamo sernac y aun así nada, he llamado muchas veces, contactado con líder y aun nada, horrible y que no puedan fiscalizar, para vender es rapidísimo yo voy a cumplir un mes y aun no me devuelven mi dinero,Esto de verdad es fastidioso y ya no se como explicar ni donde dirigirme para que esta empresa devuelva el dinero y por lo que leí no soy la única, debería ser sancionada por no cumplimiento. Por esperas eternas, no solución a sus clientes.