Cambio de tarifa en el plan

Buenas tardes,Tengo una cuenta en Netflix desde hace ya más de 1 año, entre las condiciones del contrato aparece que ellos pueden modificar el valor de los planes, el problema es que modificaron el valor de mí plan desde octubre y no pidieron mí consentimiento para subir el plan, es más lo subieron $1.600 por mes, lo cual encuentro que más que re ajuste es un abuso, más aún sin tomar en cuenta a los clientes, hoy al pedir explicaciones me dicen que supuestamente informaron y que si no estaba conforme podía cambiar el plan por uno más bajo, lo cuál es un abuso por qué los otros planes no cumplen con lo que necesito, por algo contraté el que tenía.