Autor:

No Han Hecho Nada

17 Octubre, 2022 - 11:21
Nadie ha resuelto nada, reclamé a SERNAC pero sin resultados. Cancelaré la membresía porque no estoy dispuesta a seguir pagando por un servicio que no brindan en su totalidad. Por cierto, este es un error de ellos que ocurre por el famoso nuevo sistema para no compartir cuenta, cosa que no se ha hecho y que probablemente le pasará a más personas sin ningún motivo aparente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 05, Octubre 2022
  • Número: 924186
Sernac

Netflix

Bloqueo de televisores

SEÑORES netflix

PRESENTE


Al igual que muchos aquí, desde hace dos meses están bloqueados todos los televisores de mi hogar. Antes podía ingresar desde el menú principal de los televisores pero ya no se puede hacer nada, me aparece un mensaje diciendo que cree una cuenta o cierre sesión. según ellos es porque usamos la cuenta en otro domicilio pero eso no ha ocurrido nunca, y dicen que no tienen como darme solución, sólo que espere a que me llegue un "codigo de verificación" que en todo este tiempo jamás ha llegado ni al teléfono o al correo registrados. Aparte te dicen que mientras puedes seguir "disfrutando Netflix" usándolo en los otros dispositivos en los que sí se puede ver. Me parece una burla, no se está pagando para sólo verlo en teléfonos o computadores, bloquearon todos los televisores arbitrariamente y su "servicio técnico" no ayuda en nada porque la verdad es que nadie sabe que está pasando realmente.
Objetivo: Obtener una solucion Que desbloqueen ellos los televisores, no voy a estar esperando un código que en más de dos meses jamás ha llegado.
Autor: J.R.
Publicado el Miércoles, Octubre 5, 2022 - 12:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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