Pedido extravido

Estimados, Junto con saludar, me dirijo a ustedes por este medio y para dejar constancia de lo sucedido que detallo a continuación. El día 29 de Agosto 2022, realicé la compra de mi pedido, el cual seria con despacho a domicilio (N° 1257851282515-01), al día siguiente, 30 de Agosto 2022, me llegó correo con la boleta de la compra realizada el día anterior, al día siguiente 31 de Agosto 2022, la empresa de repartos con la que trabaja NIKE (Blue Express Chile) me notifico por correo, indicando que mi pedido estaba en preparación y prontamente lo recibiría, indicando el siguiente numero de despacho (N°7318553900).El día siguiente 01 de Septiembre de 2022, la empresa de reparto Blue Express, nuevamente me notificó por correo indicando que mi producto seria despachado el mismo día, por lo que rápidamente me dirigí a mi domicilio para poder recibirlo sin inconvenientes, por lo tanto estuve haciendo seguimiento en todo momento del reparto, pasada algunas horas, Blue Express nuevamente me notifico vía correo que mi pedido iba en camino, y se entregaría ese mismo día, es decir 01 de Septiembre 2022, el cual no llegó.El día Lunes 5 de Septiembre de 2022, me comunique con Blue Expres solicitando información de mi pedido, me dijeron que ellos no se hacían cargo, y que me comunicara con Nike, llamé al call center de nike y me dijieron que mi pedido tenia inconvenientes y me dieron 3 días de plazo para entregar, hoy Miércoles 7/09 mi pedido no llegó nuevamente, volví a llamar a nike, me dicen que no tienen información que se entregara dentro de 3 días hábiles nuevamente, por otro lado me comunique con Bue Express nuevamente y me dijeron que ellos no harían entrega de ningún producto, finalmente llame a nike otra vez, me dijeron que el producto se extravió por robo y que me harían la devolución del dinero, sin opción de comprar otra cosa o que mi pedido llegue si o si, no conforme con la situación, hago este reclamo, para que Nike además de la devolución del dinero, me compense por el tiempo y malos ratos que me hizo pasar, por la falta de información de mi pedido y por no darme la solución satisfactoria que esperaba.