Despacho a domicilio

Realice una compra online en tiendas nike el día 01/04/2024 pagando incluso envío rápido para que llegara el día de hoy 02/04/2024 ya que las necesitaba con urgencia pedido el cual no llego y en ningún momento recibí un llamado dando una explicación sobre el atraso ya siendo las 22:00 que era el plazo que tienen para entregar a despacho pedido no llego encuentro una falta de respeto grande hacia sus cliente que compran de una manera confiable y rápida ya que pague incluso de mas para poder recibir mi pedido el día de hoy 02/04/2024 pero nada muy mala implementación en su logística espero una solución a todo esto y una explicación ojalá no vuelva a pasar ya que es una empresa prestigiosa.