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🙁 Aun La Empresa No Responde

18 Enero, 2025 - 11:39
Ingrese un reclamo.en el sernac y la empresa tampoco a respondido
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 07, Enero 2025
  • Número: 1060251
Sernac

Nike

Injuria y calumnia hacia mi persona

SEÑORES nike

PRESENTE


Buenas tardes me presento soy E. E. M. Luna, Rut: 17.181.xxx-x me dirijo a ustedes ya que el día martes 31 de diciembre 2024 me ocurrió una situación muy incómoda, horrible y frustrante en el patio Outlet Maipú en la tienda Nike a las 13:50 aproximadamente. Me dirijo a la tienda Nike con mi cuñada para comprar una zapatillas en la tienda, por lo que me pongo a recorrer el sector de calzado y luego le pregunto a una chica que trabaja ahí que estaba en el mismo sector por una zapatillas nike air M. 3.5Y y la chica me dice debe buscar ahí para ver si esta su talla, por lo que no me pareció su respuesta ya que si estaba trabajando en una tienda es para atender al cliente y estar a su disposición. Luego llamo a mi cuñada en voz alta ya que ella estaba recorriendo los pasillos para ver zapatillas también para ella y le digo vamos no me pareció la atención cero disposición con el cliente por lo que yo le digo vamos, nos dirigimos en dirección a la salida de la tienda y en la puerta de acceso y salida se encuentra un guardia y me toma la bolsa que yo llevaba en mi hombro izquierdo y me la empieza a tironear y comienza a decir ¡a ver que llevai hay, introduciendo sus manos dentro de mi bolsa, donde me saca una chaqueta negra la cual yo tenía que cambiarla en la tienda only . yo le menciono oye que ***a te pasa y el me dice que te así la wueona si tay acostumbra a venir a mechear aquí mechera ****a yo no me quede callada por su falta de respeto y le dije groserías al igual que el, toda la gente que se encontraba en la tienda empezó a decir esas estaban robando, luego voy al centro de cajas y me pongo a gritar enojada quien es el jefe de local de la tienda y nadie me pescaba, reitero nuevamente en preguntar y nadie pescaba y hay me dio impotencia y empiezo a gritar y les menciono como *****a no va haber alguien encargado de la tienda o jefe del local y en las cajas se encontraba una chica y dice yo soy la encargada después que pregunte mas de 3 veces y le digo oye como se le ocurre a ese tal por cual de tratarme de ******a y mechera, y le digo viste lo que hizo y la chica me responde el está haciendo su trabajo y le digo sipo pero no de esa manera que se cree que me viene a tironear y sacar las cosas de la bolsa y se queda callada y le digo si quieres revisa las cámaras si en algún momento me vio en algo raro o sacar algo que me echara a la bolsa y me dice nosotros no tenemos nada que ver ahí me dirijo nuevamente a la salida de la tienda enojada, con una impotencia tremenda y le digo hace bien tu trabajo y me dice sale de aquí mechera ****a ya te tengo identificada ya tay acostumbrada a venir a robar aquí fea ****a yo no le aguante que me tratara de esa manera por lo que le respondo de la misma forma con garabatos y me empuja con la puerta, sacándome hacia fuera toda la gente que se encontraba afuera de la tienda mirando donde el mencionaba mecheras *****s ladronas vayan a robar a otro lado, luego voy caminando por bata y venían unos guardias que se encontraban afuera y yo seguí caminando enojada con una impotencia tremenda y doble hacia la derecha y había un guardia ( Galdames) y le comento la situación lo que me ocurrió y el me dice ah ustedes son las afectadas y le menciono al guardia que necesitaba hablar con un encargado del mall y el habla por radio y le dicen que debo mandar un correo con lo sucedido, por lo que no me dejo tranquila y le vuelvo a reiterar que necesitaba hablar con un encargado ya que la situación fue super incomoda y no corresponde que el guardia haya levantado esa injuria a mi persona y menos haberme sacado las cosas de mi bolsa ya que el no tiene la autoridad para haberlo hecho y menos haberme revisado sin ninguna autorización y el mal rato y tiempo que me hizo perder, nuevamente el guardia habla por radio y menciona que yo necesitaba hablar con un encargado por lo que me hace dirigirme donde están los baños y me menciona que de esa reja negra bajara alguien hablar conmigo a las 14:10 baja K. Hadad anfitriona y encargada del mall donde yo me encontraba muy alterada y molesta por lo sucedido, ella me contiene y me trata de relajar por lo que yo no podía mantenerme tranquila por la situación vivida y le comento todo lo sucedido (lo que mencione más arriba) K. me comenta que hay dos formas de hacerlo que ella podría redactarlo o yo le menciono que lamentablemente yo soy super desconfiada y que yo necesitaba enviar el correo ya que ellos le pueden bajar el perfil a lo sucedido por lo que no encuentro justo el trato y la forma del guardia, K. me da el correo para poder enviar lo sucedido y me menciona que se lo mande con copia a ella y le dije sí que no había ningún problema porque yo no me iba a quedar así con lo sucedido eh incluso le comente que llame a carabineros y que no me iba a mover del mall hasta que ellos llegaran , me despido de K. y me dirijo a la tienda only para cambiar la chaqueta y luego me voy a esperar a carabineros cerca de la tienda Nike, donde veía que rondaba a cada rato un guardia por donde estaba yo sentada a las 16:00hrs se acerca el mismo guardia y me dice hay viene entrando carabineros y le digo si no se preocupe yo los esperare y miro hacia la tienda Nike y veo que sacan al guardia de la tienda a las 16:13 llega carabineros en la patrulla RP 4314 y le comento la situación donde me toman la declaración y luego de terminar conmigo lo harían con la empresa Nike. La situación vivida en el mall fue super desagradable donde me tomo muchas horas de tiempo, molestias, donde era un día que debía ir a preparar mi cena para termino de año y con lo sucedido perdí mucho tiempo la verdad que yo no me quedare con solo mandar un correo y que mi caso quede ahí archivado ya que el levantar una injuria, el maltrato y revisar las pertenencias de una persona no es algo leve esperando tener una buena acogida de parte de ustedes saludos cordiales
Objetivo: Obtener una compensacion economica ir a tribunales por la calumnia e injuria hacia mi persona ya que eso es grave acusar a una persona sin tener pruebas y peor pk me tironeo y me saco las cosas de mi bolsa
Autor: E.M.
Publicado el Martes, Enero 7, 2025 - 12:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Nike todabia no hace reembolso, se an hecho los tontos con plata que no es de ellos

🙁 Nike - Reembolso de dinero

No Resuelto Sin Solución. No hay una solución.seimpre
Me escriben los mismo por correo desde el 18 de diciembre 2025 que se llevaron el paquete hoy 16/01/2026 no me han reembolsado mi dinero y ya me cobraron la primera cuota de la tarjeta de crédito ,no puede ser posible .
¡Hola Mariangelis!
Número de Pedido: 1582069145372-01
Número de gestión:
Queremos que sepas que seguimos gestionando internamente tu reclamo asociado a la orden 1582069145372-01, ticket (ticket ).
Si bien aún no contamos con una respuesta definitiva, estamos trabajando para darte una solución lo antes posible.
Te vamos a mantener informado/a ante cualquier novedad
Saludos,
Equipo Nike

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No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes.
A pesar de haber denunciado a través de su portal reclamos.cl (hacerlo público) y enviado correos a la marca (Nike) no obtuve respuesta, por esta vía, en paralelo envié esta denuncia-reclamo a SERNAC.

Saludos amigos!

🙁 nike.cl - piden el numero de serie de la celula de identidad

No Resuelto No Han Realizado Cambios Siguen Pidiendo Numero De Serie Cedula Identidad. Siguen pidiendo el numero de serie de la cedula de identidad. Quizas denunciando a algun medio de comunicacion hagan algo.

🙁 Nike chile - Zapatillas duras, pésima calidad

No Resuelto Nadie Responde, Nadie Resuelve. Nike. NO TIENE SERVICIO DE RECLAMOS NI EMAIL PARA EFECTUARLO. O sea compras en una tienda y nadie se hace cargo del servicio y calidad del producto.
NO COMPRE NIKE. NUNCA

🙁 Nike - No llegó mi pedido hacia mi persona

No Resuelto Sin Resultados. Nike hasta el momento no se ha echo cargo del problema, lo hace parecer como una ESTAFA!!

🙁 Nike - No permiten hacer cambios por falla de fabrica de producto nuevo

Sernac No Resuelto No Dan Solución. Solo insisten en ofrecer la opción de devolución la cuál se hace a través de una empresa que no entrega comprobante ni garantía de que se realiza la transacción.

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No Resuelto Aún Nadie Me Ha Contactado. Nadie de Nike me ha contactado. Fue grave pero les da lo mismo, por último para informar que sacaron ese mueble metálico con punta que me rompió la pierna izquierda.

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Sernac No Resuelto Sin Solucion De Parte De Nike.cl. Tambien hice el reclamo en el SERNAC

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No Resuelto No Resuelto. No me dieron la opción de realizar la anulación de la compra, solo permitido realizar cambios en tienda física, la única solución es realizar cambio tras cambio, hasta obtener un producto de mi preferencia, para NIKE es mi responsabilidad no haberme informado de las opciones de compra.

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