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🙁 Pésimo Servicio Post Venta De Nissan

19 Marzo, 2016 - 10:21
Esta gente me contactó a través de una operadora, ni siquiera los ejecutivos, diciéndome que verían el caso, me solicitaron la patente de la camioneta y solo quedó en eso...pésimo servicio post venta, solo les interesa vender, y luego de esto, se desligan absolutamente de cualquier problema que presente el vehículo. Falta de seriedad y cero compromiso con los cliente, y lo peor de todo, con un vehículo que está en garantía..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 04, Marzo 2016
  • Número: 367894

Nissan

Pésima atención post venta

SEÑORES nissan

PRESENTE


A fines del año 2015 compré una camioneta marca reclamos.cl/empresa/nissan">Nissan en Portillo de Avenida Vitacura 5555, e inmediatamente realizada la revisión de los 10.000 km, detecté que comenzaron a sonar las pastillas de frenos. La llevé en 3 oportunidades a reclamos.cl/empresa/nissan">Nissan de La Dehesa, y una vez a Portillo de Vitacura, Se salió a probar con el jefe de servicios de reclamos.cl/empresa/nissan">Nissan La Dehesa, y con el Jefe de taller de Portillo de Avenida Vitacura, Luego me dijeron que que este ruido es normal. Un vehículo nuevo, que vale más de 22 millones de pesos, y al que se le da un uso normal, no es posible que ocurran este tipo de fallas. Se niegan a cambiar las pastillas. Se le mandó un email al jefe de post venta de reclamos.cl/empresa/nissan">Nissan y ni siquiera contestó email. Solo lo hacía un ejecutivo de mesa telefónica que no sabe nada de fallas de vehículos. Esto demuestra que esta empresa solo se interesa en querer vender a toda costa, y aún cuando se dice por parte de la misma que no se responde por este tipo de fallas, el vehículo está con garantía, y es demasiado nuevo para que ocurra esto.
Autor: L.B.
Publicado el Viernes, Marzo 4, 2016 - 17:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Nissan - Sistema de Seguridad

Sernac No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente Nissan Chile no se hace responsable de la falla de seguridad que presentan todos sus modelos, ahora las aseguradoras no aseguran el vehiculo. Nissan no está en sus politicas, la fidelización de sus clientes, por lo tanto es muy lamentable que publiquen una nota en la tercera https://www.latercera.com/mtonline/noticia/nissan-enfrenta-los-robos-de-autos-e-instala-dispositivos-anti-clonacion-en-todos-sus-modelos/QV4CXP4C4ZBDNGA3NHR6LRMSWM/
Sin embargo eso no es efectivo porque igual se roban el vehiculo. No queda otra solo que lamentar la actitud de la marca, ya que Sernac tampoco no hace nada, solo se limita a reenviar el reclamo y punto. Fuiste bueno Nissan

🙁 Nissan Chile - No entregan solución a sus clientes

No Resuelto No Resuelto. Mala gestión de credinissan que funciona a través de aseguradora Meso seguros, no a sido capaz hasta la fecha de entregarme el seguro al vehículo, repito que aun esta con garantía y nissan chile no da solución a este modelo de vehículo, engaña a sus clientes, no e querido poner el reclamo en Sernac, la aseguradora Hdi, corto el seguro por su cuenta y a la fecha no tengo solución.

🙁 a NISSAN CHILE - uso de la "GARANTíA"

No Resuelto Sin Respuesta. Señores
Soy dueño de una Nissan Qashqai año 2020, con 27 mil kilometros a la fecha 15-07-2022, con las mantenciones de servicio realizada de manera rigurosa. Está en el manual de mantención. Al respecto en el año 2021, pedí que realizaran una evaluación en enero 2021 a los neumáticos, dado que tenían algunas partes desprendimientos, el resultado de la evaluación es que era responsabilidad del conductor, por someter al vehículo en situaciones permanente de camino pedregoso e irregular, frente a ese comentario, uno puede discutir y al final no tiene no tiene como comprobar que están completamente equivocado. Desde ese momento me preguntaba cómo realmente puedes hacer uso de esta garantía que tanto promueve la NISSAN CHILE, si realmente los argumentos no faltan, para que uno no la pueda usar. Hoy con mantención al día y con 27 mil kilometro, en ciudad. ¿de que sirve realzar las mantenciones, si la garantía está igual de lejana que el haber comprado un vehículo de calidad. Mal Mal.
Muy decepcionado de la NISSA CHILE, al final cero respaldo al cliente. Sin más que agregar
Ramón Acevedo
fono contacto 987372666
correo [email protected]

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