Descordinacion en información entre el personal y mal trato de "jefa" de sector recuperació

El sábado 6 de enero, mi esposa adulta mayor igual que yo, se operó en Redsalud Santiago, ex Bicentenario. Cuando llegó a recuperación y avisaron que se podía ver pasé con mi hija, perona adulta, a verla. Adentro dijeron que solo una persona podía estar con ella por vez. Salí yo, luego de un rato sale ella y yo entro y estoy con ella un minuto solamente y cuando voy saliendo, supongo la jefa, me grita "esto no es un paseo, no puede estar entrando y saliendo". Le expliqué que la tens inicialmente nos dijo que se podía alternar, ella gritó que no. Más tarde la cambian a otro lugar dentro de recuperación y la tens le dijo nuevamente que ahora podía entrar, cuando intenté entrar la jefa nuevamente dijo no.protocolos no claros y jefa sin ningún respeto con las personas. Supongo que faltará instrucción de atención al cliente, sobrecarga de trabajo y estres o selección de personal adecuado.