Mal servicio, discriminación, publicación engañosa, mala organización

Compro mi boleto de viaje, desde Balmaceda a Santiago, pagado debidamente a través del Banco de Chile, alianza con Sky, y donde dice el asiento lo asigna la empresa, cosa que siempre fué normal y me asignaban el asiento. ademas ser cliente del Banco de Chile al momento de usar privilegios, no sirve absolutamente de nada, es verdadero frude de marketing. Eso es por un lado. Al momento de hacer mi Check-in, me encuentro con la novedad de que lo debía hacer, directamente en el aeropuerto, después de 1 hora de espera en una fila que apenas avanzaba, cuando llego al mesón de atención, ahi sorpresa fue mayor cuando la persona de Sky, me dice que no tengo asiento asignado a mi pasaje con fecha y hora de embarque, y sobre la misma me dice que si no hay cupo en ese vuelo seria asignado al dia siguiente con traslado a un hotel, con traslado incluido, y una compensación si lo amerita. posteriormentente nos hacen pasar a la sala de embarque donde fuimos al rededor de 15 personas fuimos totalmente disciminadas, yo, o nosotros hemos pagado por un servicio de calidad, y nos encontramos con un servicio mediocre. he viajado varias veces antes de la pandemia, dentro y fuera del pais, y siempre tuve una excelente experiencia con Sky, pero ahora he quedado decepcionado, con el trato, la discriminacion, no respetar y hacer uso del tiempo de los demás a su antojo. son faltas gravisimas al cliente.Además debo hacer presente el atraso de más de una hora de lo que promete la empresa, la falta de coordinacion, y un desorden absoluto a vista y paciencia de todo el publico en tiempos en que la tecnología esta presente en todo ámbito. Mi viaje realmente un desastre, toda una odisea de sorpresas.