Reclamos y resultados similares

🙁 Kavak - Traspaso De Vehiculo Aparece A Mi Nombre

No Resuelto Sin Respuesta. Estimados aún no tengo una respuesta

🙂 Kavak - Cobros inconsistentes y falta de información clara durante el proceso de compra de un vehículo.

Resuelto Reclamo Resuelto Satisfactoriamente.. Finalmente, la situación fue aclarada por la empresa. Fui contactado tanto por teléfono como por correo electrónico, instancia en la que se me confirmó que se harán cargo de la totalidad de las multas asociadas al vehículo generadas con anterioridad a la fecha de entrega. Con esta aclaración, el reclamo quedó resuelto y se entregó la tranquilidad necesaria respecto del proceso de compra y la entrega del vehículo.

🙁 Kavak - Venta de auto con fallas graves sin informar

No Resuelto No Resuelto. Venden vehículos con fallas

🙁 Kavak - Venta de autos en mal estado

No Resuelto No Han Hecho Nada. No se han conunicado para darme ninguna solución ni indemnización smde los gastos incurridos

🙁 Kavak - No entrega en fecha estipulada y demora en las respuestas

No Resuelto Aun Sin Respuesta. Sigue en taller sin solucion

🙂 Kavak - Inscripción transferencia a otro nombre y con prenda ,

Resuelto Resuelto Transferencia. Después de 6meses comprado y pagado el auto se logra transferir a mi nombre , después de haberlo inscrito a nombre de otra persona con crédito y el mismo día que lo compre yo , según ellos error pero no creo . Aún no responden por una compensación por daños y molestia causado , ya que se me ofreció con un solo dueño.
KAVAK para no recomendar, mala atención y sus canales todo lo derivan a un wsp y correos que nunca responden .

🙁 Kavak - Demora en reparación

No Resuelto A La Fecha El Vehículo Permanece En El Taller, Aún No Lo Han Reparado. Se demoran en realizar diagnóstico, solicitar los repuestos, la comunicación es muy pobre

🙁 Kavak - post venta, no resuelve problema de vehiculo.

No Resuelto Aún No Resuelto. me dieron hora para volver a ingresar vehículo por 3ra vez ya que me lo entregaron y falla continúa.

🙁 Kavak - Pago de multas

No Resuelto Sin Respuesta. Mal no responden

🙂 Kavak - No devuelven dinero de compra fallida

Resuelto Resuelto Parcialmente. Después de poner un reclamo formal en el Sernac, poner un reclamo en esta página, de insistir diariamente a través de la cuenta de Whatsapp de Kavak y de amenazarlos con demanda, logré que me devolvieran el monto total de la compra del auto. Cada vez que me comunicaba con ellos alargaban el plazo de la devolución, supongo que el propósito era que me cansara de hacerlo. Aún queda pendiente que me devuelvan el monto de la compra de bencina que realicé, no es mucho dinero pero no los voy a auspiciar con ni un peso después del engaño y de las semanas llenas de estrés que pasé.
Todo se maneja desde Argentina y el sistema está hecho para engañar a las personas. Venden autos en mal estado y luego evitan hacerse responsables. Esta empresa debe ser vigilada porque actúan al margen de la ley.

🙂 kavak - reintegro deposito

Resuelto Reintegro Completo. Reintegro completo

🙂 Kavak - Taller no se pone en contacto con cliente , para informar estado del auto.

Resuelto Resuelto. Se puso en contacto

🙂 Kavak - Kavak no paga reintegro

Resuelto Resulto. Se hizo la devolución completa del dinero

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
13, Marzo 2025
Número: 1068010

Kavak

Entregan vehículo sin documentos al día

SEÑORES Kavak

PRESENTE

Compre un vehículo en sucursal de marathón estuve casi una hora esperando para ser atendido , el vendedor me indico que vendría con los papales de permiso de circulación pagados hasta agosto, con la revisión técnica al día y el tag listo para usarlo , lo cual no fue, retiré el vehículo sin los papeles arriesgándome a una infracción o retiro del vehículo en alguno inspección. Kavak tuvo que retirar mi vehículo desde mi domicilio para llevarlo a la revisión técnica y lo de suponer ocuparon mi bencina para hacer dicho trámite. Después de 1 semana los papales no llegaron (PC y Soap), me dirigí a la sucursal y un ejecutivo me informó que estos documentos no estaban tramitados, después de 1 hora de espera me entregaron los documentos.Quise colocar un reclamo en Kavak y me informaron que no tienen un medio o canal para ingresar algún reclamo (por ley chilena (sernac) toda empresa debe tener habilitado un canal de servicio al cliente y de reclamos)Además para poder adquirir el vehículo tuve que pagar un servicio de mantención externo en una Copec de Macul, este servicio es obligatorio en todas las compras en Kavak. ($250.000.- aprox.)PESIMA LA COMPRA DESDE LA VENTA , ENTREGA Y POS VENTA ,PARA NUNCA MAS CON KAVAK.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia la devolución del dinero pagado de la famosa mantención externa en Copec.

Autor: L.F.

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Publicado el Jueves, Marzo 13, 2025 - 13:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.