Pésima calidad de lentes ópticos

Estimados, el día 18/02/25 mandé a hacer los lentes ópticos de mi hija en sucursal Luis Pasteur.El día Miércoles 12/03 tuve que acudir nuevamente a sucursal donde se supone que revisarían los lentes, y tendría un costo el nuevo marco ya que claramente les dije que no me sirve ese marco ya que pese a lo costoso es de pésima calidad. A la fecha no tengo respuesta y tampoco me dejaron gestionar devolución. He mandado tres correos a servicio al cliente y tampoco he tenido solución. Exijo cambio de marco sin costo adicional ya que para eso me hicieron tomar el seguro y los lentes no duraron ni 2 meses o devolución de mi dinero.AtentamenteKarina Díaz G.