Rotter & Krauss

41.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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Reclamos por año
lente entrega incumplimiento producto demora contacto dinero calidad fecha atención lentes atencion devolución servicio venta marco devolucion defectuoso cliente atraso mese engaño optico receta compra anteojo garantía publicidad falta pésima engañosa plazo garantia trato óptico opticos cristale pesima hecho devuelven defectuosos reclamo local error seguro ineficiencia retraso cumplimiento aun entregan desinformación 0 ópticos estafa productos post información día reparación pagado fraude corresponde craquelados rompieron como aviso cristal hacer total multifocale jefe sucursal perdida vendedora negligencia compromiso responsabilidad despacho hay personal entregados envío medida imposible 1 cheque óptica entregaron solicitado plazos sol esperando repuesto comunicarse atención, . uno spam valor edad
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
21-05-22Rotter & Krauss - Incumplimiento De Fecha De Entrega12
18-05-22Rotter & Krauss - Lente óptico malos los tornillos se soltaba todos los dias25
10-05-22Rotter & Krauss - Mala atención39
26-04-22Rotter & Krauss - Pésima atención demora de entrega de productos casi 3 semanas y ahora esperar una semana más probablemente ten35
20-04-22Rotter y Kraus - Devolucion Dinero42
14-04-22Rotter & Krauss - Incumplimiento fecha de entrega de lentes61
11-04-22Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Lentes de sol defectuosos70
06-04-22No Resuelto Rotter & Krauss - Pesima Atencion51
05-04-22Rotter y krauss - Confirmación de receta58
04-04-22Rotter & Krauss - informacion falsa 51
30-03-22Resuelto Rotter & Kraus - Devolucion De Dinero42
18-03-22Rotter & Krauss - seguro que me impusieron50
17-03-22Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Incumplimiento de fecha de entrega,, demora en entrega programada, y no dan aviso oportuno 47
15-03-22Rotter & Krauss parque arauco - Como es posible no pofer comunicarse telefonicamente38
12-03-22Rotter & Krauss - Lentes con marcos defectuoso y demora en tiempo para reparación 37
05-03-22optica rotter y kraus portal belloto - pésima atención65
04-03-22Rotter & Krauss - No Devuelven El Dinero82
01-03-22Rotter & Krauss - entrega de lentes opticos con marco equivocado59
28-02-22No Resuelto Rotter & Krauss - Demora en entrega 111
22-02-22No Resuelto Opticas Rotter y Krauss - Ruptura espontánea del marco de lentes62
22-02-22Rotter & Krauss - Cambiazo 2.0: Hice la devolución y me robaron el producto dentro la misma empresa. Ahora no contestan 78
19-02-22No Resuelto optica rotter y krauss ltda - rompieron marco lentes74
10-02-22Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Devolución de dinero 81
10-02-22Rotter & Krauss - Mala entrega de los lentes73
09-02-22Rotter & Krauss - Perdida De Lentes Opticos44
02-02-22Resuelto ROTTER & Krauss - Devolución absoluta dinero.89
01-02-22Resuelto Rotter & Krauss - lentes ópticos de sol84
25-01-22Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Devolucion De Dinero 73
24-01-22No Resuelto Opticas Rotter & Krauss - No puedo comprar via web53
23-01-22Resuelto Sernac Rotter&krauss - Demora entrega y página no permite seguimiento 69
20-01-22Resuelto Rotter & Krauss - Lentes Mal Hecho95
12-01-22Rotter & Krauss - No Hay Respuesta A Reclamo Anterior117
12-01-22Ópticas Rotter & Krauss - Devolución del valor de un lente127
04-01-22No Resuelto Sernac Rotter & Krauss - No responden por lentes mal hechos89
27-12-21No Resuelto Rotter & Krauss - El seguro adicional no funcionó y además el.aumento llego con error en su confección, nos dimos cuenta varios 51
22-12-21Rotter & Krauss los dominicos - Lentes ópticos mal hechos 88
21-12-21No Resuelto Sernac Rotter & Krauss La Serena - Adulto mayor le vendieron un audifono pago casi $850.000 y no le sirven para nadaDice escuchar igual86
15-12-21Resuelto Optica Rotte y kraus - Corrido el eje del lente un mes de espera.61
01-12-21Resuelto Sernac Rotter y Krauss - Nota de crédito impaga61
24-11-21optica Rotter /Krauss - mala calidad marcos de lentes98
18-11-21No Resuelto Rotter Y Krauss - Pago Sin Boleta75
16-11-21Rotter y krauss - Demora105
15-11-21No Resuelto Óptica Roter y Kraus - Devolución de dinero96
08-11-21Rotter Kraus - Atrasado de lentes de contacto ya casi 1 mes y medio72
31-10-21No Resuelto Sernac rotterykrauss - no entrega del producto92
27-10-21No Resuelto optica Rotter y Krauss - devolución dinero93
25-10-21No Resuelto Sernac Rotter & kraus - Lentes mal hechos 123
22-10-21Rotter y Krauss - Venta engañosa103
22-10-21Rotter & Krauss - Anteojos equivocados59
21-10-21Resuelto Rotter & Krauss - Pésima Atención55
19-10-21No Resuelto Sernac Opticas Rotter & Krauss - Negativa a devolver dinero de abono a trabajo no realizado por la óptica83
14-10-21No Resuelto Rotter y Krauss - No entrega del producto ni del dinero 62
14-10-21No Resuelto Rotter y Krauss - Devolución de dinero y difícil contacto 211
14-10-21No Resuelto Sernac Rotter Y Krauss - Despacho Erroneo Y Contacto Nulo60
06-10-21Rotter y Krauss - Imposible Obtener Lentes De Contacto61
28-09-21Resuelto Opticas Rotter y Krauss - Imposible comunicarse53
25-09-21No Resuelto rotter y krauss punta arenas - atención deficitaria e65
15-09-21No Resuelto Rotter&krauss - Pésima atenció74
14-09-21Resuelto Rotter y Kraus - Reclamo devolucion de dinero por producto devuelto y fallido93
09-09-21No Resuelto Rotter & Krauss - Pésima Atención93
03-09-21Resuelto Sernac optica rotter y kraus - devolucion de dinero58
25-08-21No Resuelto Rotter y Krause - Ineficiencia167
11-08-21rotter y krauss - Pésimo servicio al cliente61
07-08-21No Resuelto Rotter&Krauss - Cobro de seguro sin autprización55
02-08-21Rotter y Kraus - No atencion59
27-07-21Rotter Y Krauss - Ineficiencia 118
27-07-21Rotter Y Krauss - Ineficiencia Y Demora Total92
14-07-21No Resuelto Opticas Rotter y Krauss - Promoción engañosa (falsa)162
05-07-21No Resuelto Rotter & Krauss - Pésima atención57
14-06-21Resuelto Rotter krauss los andes - La atención al cliente98
11-06-21Rotter&Krauss - producto no llega88
25-05-21Resuelto Rotter & Krauss - Incumplimiento de plazos160
19-05-21rotter y krauss la serena - compra inmediata con la hora al tecnologo93
16-05-21Rotter & Krauss - Mala atención106
10-05-21No Resuelto Opticas Rotter & Krauss - Engaño en promocion 145
07-05-21No Resuelto Rotter y Krauss - Vidrios Bi focales mal hecho dos veces127
27-04-21ópticas rotter y krauss - publicidad engañosa con cupones de descuento141
16-04-21No Resuelto Opticas Rotter & Krauss - PUBLICIDAD ENGAÑOSA, Mal trato a clientes225
09-04-21rotter&krauss alto las condes - incumplimiento entrega lentes opticos en garantia206
08-04-21Rotter Y Krauss Optica - Demora En Entrega De Lentes Opticos116
26-03-21Rotter y Krauss - Incumplimiento213
25-03-21Ópticas rotter&krauss la serena - Demora en la entrega de lentes opticos113
24-03-21Rotter y krauss - Incumplimiento de entrega 114
14-03-21Rotter Y Kraus - Entrega Fuera de plazo637
08-03-21Resuelto Rotter Y Krauss - Lentes malos258
27-02-21No Resuelto Rotter y Krauss - Cristales mal hechos, lentes de mala calidad305
26-02-21Rotter Y Kraus - Entrega fuera de plazo166
24-02-21Rotter y kraus - Falta de transparencua134
17-02-21Rotter Y Krauss - Falta de servicio de audiometrista161
16-02-21Rotter y Krauss - Mal trato al cliente271
12-02-21No Resuelto Rotter y kraus - Mala calidad184
29-01-21rotter krauss - mala atención y disposición 204
06-01-21Opticas Rotter & Krauss - devolucion de dinero339
31-12-20Rotter Y Krauss - Mala Atencion196
29-12-20Rotter y Krauss - Mala atencion y incumplimiento.409
24-12-20rotter y krauss - mala calidad de cristales bifocales239
22-12-20Rotter y Krauss - Atraso seguido de erros en la entrega233
07-12-20Rotter y kraus - No responden por un pedido206
30-11-20Rotter & Krauss - Maltrato Marcos descuadrados232
23-11-20Rotter y kraus - Demora e inoperancia en entrega de lentes193