- Santiago, Chile
- 24, Marzo 2023
- Número: 957627
Sernac Portal el llano no permite probar lentes sin receta
PRESENTE
Viernes 24 de mar 2023 en el Portal El Llano San Miguel me atendió un pésimo vendedor que no me permitió probar lentes sin receta médica. Yo he actuado de la misma forma en el Portal La Dehesa, Alto Las Condes y Santiago Centro, y compro todos los años 1 lente y 1 gafa, además de lentes de contacto para el gimnasio que son cada 3 meses por lo menos 2 pares y nunca me había ocurrido esto y el 80% de los lentes que he comprado han sido en esta tienda, nunca en San Miguel. Me parece insólito, primera vez que me pasa algo así y recomiendo mandar a capacitar en servicio al cliente a ese vendedor hombre del Portal El Llano. Estoy tan molesta que me estoy replanteando volver a comprar en Rottery Krauss por esta Mala experiencia.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que manden a capacitar al vendedor en servicio al cliente y que le hagan llegar el reclamo para que cambie su forma de atender
Autor: A.T.