Lentes rotos en un mes

Le compré en octubre a mi hija unos lentes ópticos que requerían mucho aumento, compré uno de los más caros supuestamente porque serían firmes y necesarios para la buena calidad de vida de mi hija. sin embargo, duraron un mes y se quebró el marco. Ayer fui a la tienda de mall plaza norte por la cercanía a mi trabajo y al pedir que me solucionaran el problema, me estaban cobrando más y me dijeron que tenían que revisar primero el lente por si había sido descuido de mi hija, luego me dijeron que lo verían con la supervisora y no fue nada agradable la atención. Hoy llamo para tener solución ya que no puedo tener a mi hija sin lentes y me dicen que debo esperar 7 días hábiles y nuevamente el trato no es el más agradable o interesado por solucionar un problema e incluso no se piensa en el bienestar óptico de una niña de 7 años. Es por esto que hago mi reclamo y necesito una solución pronta.