Error de cobro, no recibí por lo que pagué

El día viernes 26 de Enero hice una compra respectiva de la receta de cristales para lentes ópticos y un marco elegido por mí.La dependienta de ese entonces tuvo en manos ese marco, y se le dijo explícitamente que esos marcos eran los elegidos, al momento del cobro salía un cierto monto que decía que habia descuento en marcos.A la hora de retirar, el día 3 de Febrero la compañera de la trabajadora entregó unos lentes con otro marco, muy distinto al que había pedido, al momento de decir su equivocación, la boleta delata que siempre cobraron por unos marcos DISTINTOS a los que había pedido, la mujer indiferente da 2 opciones, o quedarme con los lentes actuales que no son de mi agrado o pagar una suma de más de 50 mil pesos chilenos por la diferencia de marcos.Así con pesar esperar 10 días por algo que ya había pedido, y con una Mala experiencia.