La peor óptica de chile

Buenas tardesEl día 15 de diciembre del 2023 realice un pedido de Marcos y cristales vía internet pagando un monto de más de 100 mil pesos.Después de 1 semana llegan los lentes a mi domicilio, mal graduados, sabiendo que uno tiene un periodo de adaptación, me dirigí hacia la tienda física donde revisaron los lentes e incluso corrigieron la receta, todo medianamente hasta que el sistema no permite hacer válida garantía a productos de internet en tienda física, me dicen que debo llamar al call center.Llame y un protocolo de más de 2 semanas para tener que ir a dejar yo mismo los lentes a chilexpress para que lleguen a huechuraba.Un parto de 2 semanas, llegan los lentes y vienen con una receta completamente diferente a mi prescripción, una falta de seriedad y profesionalismo.Nuevamente call center, mismas 2 semanas y aun no llegan los lentes, mintiendo a cada momento que llamo que ya van en camino.En resumen, tiene un gran vacío en compras por internet y tienda física, uno debe esperar mucha incompetencia de los ejecutivos.Creo que al comprar en tienda física puede evitarse todo este desgaste a manos del cliente.Por mi parte, me he dado cuenta que los precios son inflados y cuando vas apagar son amables y cundo necesitas garantía pasas a ser un problema.Nunca más en la vida pisare esta óptica y espero que mi comentario sirva para una respuesta verdadera y que tengan Cuidado! cómo compran.Al día de hoy 29 enero aún no recibo mis lentes y ninguna claridad de cuándo llegaránAtte Cristian Muñoz P