Reclamos Rotter & Krauss

37.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
56
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

Reclamos por año
lente entrega incumplimiento producto demora calidad contacto atención dinero fecha servicio lentes devolución atencion marco pésima venta defectuoso compra óptico devolucion cliente optico engañosa mese receta garantía publicidad anteojo atraso engaño falta retraso plazo garantia defectuosos ópticos trato cristale hecho pesima opticos seguro cumplimiento local pésimo devuelven error entregan aun ineficiencia reclamo 0 responden corresponde productos solución entregaron respuesta aviso multifocale casi cristal post rompieron estafa hechos óptica reparación desinformación espera información comprado fraude jefe fuera craquelados dar como perdida esperando mandé uno sucursal vendedora hacer pagado sol web cobro portal cumple cambio responsabilidad negligencia estado entregados problema nuevo tienda
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
20-07-22No Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Pésimo servicio 202
14-07-22No Resuelto Rotter & Krauss - Pésimo servicio de entrega online y gestión139
07-07-22Rotter & Krauss - Lentes Defectuosos, No Respoinden171
01-07-22Rotter & Krauss - No entregan productos comprados en sitio web111
30-06-22Rotter & Krauss - Me entregan lentes bifocales ,siendo que pedí solamente para trabajar con el computador172
27-06-22No Resuelto Sernac Rotter Y Krauss - Desperfecto104
23-06-22No Resuelto Rotter & Krauss - Seguro 120
22-06-22Opticas Rotter y kraus plaza sur - Devolución del dinero y mala atención 164
20-06-22No Resuelto Rotter & Krauss - Desconformidad de producto, atencion denigrante.164
13-06-22No Resuelto Sernac Rotter & Krauss - No responde por garantía 229
11-06-22No Resuelto Sernac Rotter & Krauss - me negaron la entrada a la tienda el vendedor fue muy mal educado 192
11-06-22Rotter & Krauss - Mala atención y demora en entrega de lentes ópticos 131
07-06-22Resuelto Opticas Rotter y kraus Mall Florida Center - por no entrega en la fecha que corresponde172
25-05-22No Resuelto Sernac Rother krauss - Por no cumplimiento en la fecha de entrega y por no llegar 100 el producto me llegó solo un ojo solo 130
21-05-22Rotter & Krauss - Incumplimiento De Fecha De Entrega145
18-05-22Rotter & Krauss - Lente óptico malos los tornillos se soltaba todos los dias147
10-05-22No Resuelto Rotter & Krauss - Mala atención198
26-04-22Rotter & Krauss - Pésima atención demora de entrega de productos casi 3 semanas y ahora esperar una semana más probablemente ten187
20-04-22Rotter y Kraus - Devolucion Dinero132
14-04-22Rotter & Krauss - Incumplimiento fecha de entrega de lentes162
11-04-22Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Lentes de sol defectuosos320
06-04-22No Resuelto Rotter & Krauss - Pesima Atencion127
05-04-22Rotter y krauss - Confirmación de receta151
04-04-22Rotter & Krauss - informacion falsa 128
30-03-22Resuelto Rotter & Kraus - Devolucion De Dinero187
18-03-22Rotter & Krauss - seguro que me impusieron127
17-03-22Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Incumplimiento de fecha de entrega,, demora en entrega programada, y no dan aviso oportuno 143
15-03-22Rotter & Krauss parque arauco - Como es posible no pofer comunicarse telefonicamente144
12-03-22Rotter & Krauss - Lentes con marcos defectuoso y demora en tiempo para reparación 201
05-03-22optica rotter y kraus portal belloto - pésima atención232
04-03-22Rotter & Krauss - No Devuelven El Dinero205
01-03-22Rotter & Krauss - entrega de lentes opticos con marco equivocado153
28-02-22No Resuelto Rotter & Krauss - Demora en entrega 518
22-02-22No Resuelto Opticas Rotter y Krauss - Ruptura espontánea del marco de lentes144
22-02-22Rotter & Krauss - Cambiazo 2.0: Hice la devolución y me robaron el producto dentro la misma empresa. Ahora no contestan 356
19-02-22No Resuelto optica rotter y krauss ltda - rompieron marco lentes223
10-02-22Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Devolución de dinero 188
10-02-22Rotter & Krauss - Mala entrega de los lentes171
09-02-22Rotter & Krauss - Perdida De Lentes Opticos130
02-02-22Resuelto ROTTER & Krauss - Devolución absoluta dinero.175
01-02-22Resuelto Rotter & Krauss - lentes ópticos de sol168
25-01-22Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Devolucion De Dinero 146
24-01-22No Resuelto Opticas Rotter & Krauss - No puedo comprar via web212
23-01-22Resuelto Sernac Rotter&krauss - Demora entrega y página no permite seguimiento 283
20-01-22Resuelto Rotter & Krauss - Lentes Mal Hecho224
12-01-22Rotter & Krauss - No Hay Respuesta A Reclamo Anterior221
12-01-22Ópticas Rotter & Krauss - Devolución del valor de un lente308
04-01-22No Resuelto Sernac Rotter & Krauss - No responden por lentes mal hechos274
27-12-21No Resuelto Rotter & Krauss - El seguro adicional no funcionó y además el.aumento llego con error en su confección, nos dimos cuenta varios 114
22-12-21Rotter & Krauss los dominicos - Lentes ópticos mal hechos 216
21-12-21No Resuelto Sernac Rotter & Krauss La Serena - Adulto mayor le vendieron un audifono pago casi $850.000 y no le sirven para nadaDice escuchar igual301
15-12-21Resuelto Optica Rotte y kraus - Corrido el eje del lente un mes de espera.138
01-12-21Resuelto Sernac Rotter y Krauss - Nota de crédito impaga143
24-11-21optica Rotter /Krauss - mala calidad marcos de lentes466
18-11-21No Resuelto Rotter Y Krauss - Pago Sin Boleta322
16-11-21Rotter y krauss - Demora307
15-11-21No Resuelto Óptica Roter y Kraus - Devolución de dinero185
08-11-21Rotter Kraus - Atrasado de lentes de contacto ya casi 1 mes y medio168
31-10-21No Resuelto Sernac rotterykrauss - no entrega del producto188
27-10-21No Resuelto optica Rotter y Krauss - devolución dinero189
25-10-21No Resuelto Sernac Rotter & kraus - Lentes mal hechos 240
22-10-21Rotter y Krauss - Venta engañosa199
22-10-21Rotter & Krauss - Anteojos equivocados126
21-10-21Resuelto Rotter & Krauss - Pésima Atención111
19-10-21No Resuelto Sernac Opticas Rotter & Krauss - Negativa a devolver dinero de abono a trabajo no realizado por la óptica259
14-10-21No Resuelto Rotter y Krauss - No entrega del producto ni del dinero 135
14-10-21No Resuelto Rotter y Krauss - Devolución de dinero y difícil contacto 681
14-10-21No Resuelto Sernac Rotter Y Krauss - Despacho Erroneo Y Contacto Nulo382
06-10-21Rotter y Krauss - Imposible Obtener Lentes De Contacto138
28-09-21Resuelto Opticas Rotter y Krauss - Imposible comunicarse294
25-09-21No Resuelto rotter y krauss punta arenas - atención deficitaria e143
15-09-21No Resuelto Rotter&krauss - Pésima atenció156
14-09-21Resuelto Rotter y Kraus - Reclamo devolucion de dinero por producto devuelto y fallido206
09-09-21No Resuelto Rotter & Krauss - Pésima Atención300
03-09-21Resuelto Sernac optica rotter y kraus - devolucion de dinero111
25-08-21No Resuelto Rotter y Krause - Ineficiencia267
11-08-21rotter y krauss - Pésimo servicio al cliente158
07-08-21No Resuelto Rotter&Krauss - Cobro de seguro sin autprización111
02-08-21Rotter y Kraus - No atencion118
27-07-21Rotter Y Krauss - Ineficiencia 198
27-07-21Rotter Y Krauss - Ineficiencia Y Demora Total154
14-07-21No Resuelto Opticas Rotter y Krauss - Promoción engañosa (falsa)295
05-07-21No Resuelto Rotter & Krauss - Pésima atención140
14-06-21Resuelto Rotter krauss los andes - La atención al cliente192
11-06-21Rotter&Krauss - producto no llega130
25-05-21Resuelto Rotter & Krauss - Incumplimiento de plazos283
19-05-21rotter y krauss la serena - compra inmediata con la hora al tecnologo187
16-05-21Rotter & Krauss - Mala atención175
10-05-21No Resuelto Opticas Rotter & Krauss - Engaño en promocion 221
07-05-21No Resuelto Rotter y Krauss - Vidrios Bi focales mal hecho dos veces179
27-04-21ópticas rotter y krauss - publicidad engañosa con cupones de descuento272
16-04-21No Resuelto Opticas Rotter & Krauss - PUBLICIDAD ENGAÑOSA, Mal trato a clientes381
09-04-21rotter&krauss alto las condes - incumplimiento entrega lentes opticos en garantia417
08-04-21Rotter Y Krauss Optica - Demora En Entrega De Lentes Opticos194
26-03-21Rotter y Krauss - Incumplimiento424
25-03-21Ópticas rotter&krauss la serena - Demora en la entrega de lentes opticos190
24-03-21Rotter y krauss - Incumplimiento de entrega 178
14-03-21Rotter Y Kraus - Entrega Fuera de plazo913
08-03-21Resuelto Rotter Y Krauss - Lentes malos410
27-02-21No Resuelto Rotter y Krauss - Cristales mal hechos, lentes de mala calidad607
Evita Rotter & Krauss
Prefiere Opticas GMO