Rotter & Krauss

30.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

30.4% Rotter & Krauss

28.6% Opticas Place Vendome

25.0% Opticas Schilling

22.2% Opticas GMO

Reclamos y resultados similares

Rotter & Krauss - Cristales de mala calidad

No Resuelto No Resuelto. Todo mal si la compra no fue económica ( soy de la 3ra. ) y reconociendo la persona que me atendió lo nuevo de los marcos, que avala su poco uso no se me ofrece alguna alternativa y esperar unos reemplazos.

Rotter & Krauss - La peor óptica de chile

Resuelto Reembolso Del Total De La Compra. Debido a la cantidad de errores y tiempo en las esperas solicite reembolso del total de la compra, hoy 08/01/24 dentro de 15 días llegará, esperemos así sea.

Rotter & Krauss - Incumplimiento Plazo Entrega

Resuelto Me Entregaron Los Lentes. Entregados, pero no en la fecha

Rotter & Krauss - Incumplimiento de entrega

Sernac Resuelto Resuelto. Finalmente aunque demoraron unos días más de lo acordado me entregaron la compra muchas gracias

Rotter & Krauss - Mala calidad de lentes al mes ya estaban flojos los pernos y la patita

No Resuelto No Resuelto. Aún estoy en la espera de la respuesta de Rotter y Krauss, y espero a la brevedad me resuelvan el problema, porque está afectando mi salud; el dolor de cabeza es todo el día los lentes no cumplen su función y sino obtengo respuesta haré la denuncia al Sernac.

Rotter & Krauss - Cobro por marcos que ellos rompieron

Sernac No Resuelto No Resuelto. SERNAC mandó el reclamo a la empresa y aun estoy esperando respuesta. La persona que trabaja en la óptica me escribió al mail pidiendo "disculpas" pero que me van a combrar 16 mil y algo más pesos extra porque el marco es nuevo y aun ni siquiera están listos para retiro en tienda.

Rotter & Krauss - Lentes mala calidad

Resuelto Devolución. Me hicieron la devolución y reconocieron que el marco venía malo de fábrica y que no pasó por mal uso del lente.

Rotter & Krauss - Entrega de producto fuera plaza

Sernac No Resuelto No Resuelto. Rotter y Krauss me entregó los anteojos, pero sin ningún descuento o compensación

Optia Rotter y Kraus - Devolución de dinero $379.900.

Sernac No Resuelto No Resuelto. Estoy indignado con esta empresa (no se si llamarlo empresa) son unos frescos, mas de un mes y aun no hay devolución de mi dinero, y lo peor es que cuento con ello porque soy una persona de 70 años y necesito URGENTE reponer mis anteojos para mejorar mi calidad de vida.

Rotter & Krauss - Calibracion Audifonos

No Resuelto No Resuelto. Hola, aún no me dan una respuesta... Esperando aún que me den por lo menos una respuesta..

Rotter & Krauss - Portal El Llano no permite probar lentes sin receta

Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta

Rotter & Krauss - Mala calidad

No Resuelto No Resuelto. El pasado 10 de Marzo fui al local ubicado en portal ñuñoa y lleve la boleta de compra del 9 de febrero y tomaron los datos, ya que el producto no se encontraba en stock y que me llamarían. Ya es el tercer cambio en un periodo de año y medio malo el producto.
A esperar entom

Rotter & Krauss - Mala atención

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta

Resuelto

Autor:

A Medio Resolver

14 Abril, 2022 - 10:01

fui a la optica, y me entregaron un comprobante de transbak, donde se hizo la devolucion a mi tarjeta de credito hoy 14/4 aun no recibo la devolución. pero debiese aparecerme el reintegro de aca a fin de mes, pero ya parece que es un tema de mi tarjeta , son muy largos los tiempos de espera,

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Villa Alemana, Chile
30, Marzo 2022
Número: 886324

Rotter & Krauss

Devolucion de dinero

SEÑORES rotter & kraus

PRESENTE

Buenas tardes, el 9 de Febrero 2022 hice una compra con tarjeta de credito por $129.900en sucursal de portal el belloto Quilpuéal dia siguiente 10 de febrero fui a la optica a anular mi compra , la vendedora, me aseguró que se podia anular pero la devolución de dinero demoraría hasta 1 mes, solo me entrego un papel pequeño confirmando que se solicita anulaciónhoy 30 de marzo 2022, después de ir en 2 oportunidades, incluso la vendedora redacto un correointerno, apurando la devolución , aún el tema no ha sido resueltolos intereses de mi tarjeta, siguen corriendo y los gastos de movilización y malos ratos quien responde ??estoy muy molesta, llamo a los telefonos y nadie respondemi siguiente paso será un reclamo en sernac

Objetivo: Obtener una solucion reintegro de dinero en tarjeta de credito

Autor: M.L.

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Publicado el Miércoles, Marzo 30, 2022 - 18:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.