Retraso y no respuesta por lentes opticos

Compre y pague unos lentes opticos de sol marca RAY-BAN. a un valor de 171 mil pesos y quedaron de entregar en 5 dias habiles , luego me entregan la boleta con otra fecha 07-09---Y a la fecha de hoy 09-09 aun no tengo fecha de entrega ni algun llamado por posible entrega de mis lentres opticos de sol que uso para manejar . Encuentro una falta de respeto por parte de la empresa y un abuso hacia mi persona ya que preferi el prestigio de la tienda por sobre otras que me los entregaban antes . Lo encuentro casi una *****a y publicidad engañosa-A la fecha no tengo respuesta de nadie por mis lentes , no contestan los telefonos