Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 02, Septiembre 2022
  • Número: 918081

Rotter & Krauss

Negacion a dar boleta

SEÑORES rotter & krauss

PRESENTE


el local huérfano 669 piso 5 el día 1-9 a las 12:00 pm concurrí a esta sucursal a realizar pago de una cotización Nª337398 (adjunto)Dicha cotización obedece a la compra de un par lentes escleralesDonde comienzan mis problemas cuando explique que portaba un cheque girado por un tercero mostró un cambio el interés de vender dicho producto con explicaciones extrañas1- El cheque debe ser evaluado por la aseguradora y esto toma 10 días para el ok Me parece espantoso ya que dicho documento está girado para pago inmediato y a mi parecer como no es a fecha está demás el tema aseguradora, ya que el producto se entrega en 10 días hábiles es decir el dinero está disponible antes 2.- al momento de entregar el documento en caja me atiende una señorita de pelo rubio aparentemente extranjera en este punto comienza una película de terrorMe recibe el cheque y indica que la boleta se entregará en los próximos días, Extraño pero hasta ese momento no puse objeción (pero cuando uno realiza una compra en cualquier comercio al momento de realizar pago se gira la boleta) ref SII el artículo 55 de la Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios.En el caso de los servicios, las boletas deberán emitirse en el momento del pago del servicio y las facturas dentro del período tributario que ocurra el pago.Después de insistir por algún comprobante de recepcionado ella me tira el cheque y sus palabra nosotros te estamos haciendo un favor en recepcionarte un cheque que no es tuyo no es culpa nuestra que no tenga dinero y te pido por favor que abandones nuestro local
Objetivo: Obtener una solucion Que me contacten para un pronta solución
Autor: F.J.
Publicado el Viernes, Septiembre 2, 2022 - 15:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Rotter & Krauss - Solicitud de devolución y solución por audífono Oticon Intent 1 – compra 20/01/2026

No Resuelto No Generaran La Devolucion. La empresa se niega a realizar la devolución, por lo que me veré obligada a iniciar acciones legales para recuperar mi dinero. Esta situación me afecta directamente, ya que sin ese reembolso no puedo adquirir otro audífono ortopédico adecuado a mis necesidades.
Además, no han considerado el estrés y los riesgos que enfrenté debido a que el dispositivo que va en el canal auditivo quedó atrapado en dos ocasiones, generándome una situación muy angustiante. Necesito una solución urgente, porque esta falta de respuesta afecta mi salud y mi condición de discapacidad.

🙂 Rotter & Krauss - Demora entrega lentes de contacto

Resuelto Entregaron El Producto Hoy. Hoy llegaron los lentes al fin, igual pesima experiencia de compra, solo cuando reclame se contactaron conmigo

🙁 Rotter & Krauss - Tres meses esperando unos lentes de contacto y una cadena de incumplimientos inaceptable

No Resuelto Llegaron Los Lentes… Y Llegaron Mal. No siguieron la receta, confirmado por mi Oculista quien emitió un certificado para proceder con la devolución del dinero… la cual está prometida para 15 días hábiles más. Veremos si esa promesa si es cumplida

🙁 Rotter & Krauss - Malas prácticas de vendedores óptica tobalaba

Sernac No Resuelto No Resuelto. Estimados aun no he recibido respuesta de parte de la óptica,note que tampoco tienen interés en solucionar la petición del cliente.

🙁 Rotter & Krauss - Muy mala atención además se demoraron casi dos meses en entregar los lentes de contacto

Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan respuesta y siguen trabajando burlándose de los clientes

🙁 Rotter & Krauss - Lentes Rayban Defectuosos

Sernac No Resuelto No Me Cambiaron El Producto. No Recibido. Me comentaron que era por mal uso. En circunstancias que los use una vez y los limpie una vez. Ni siquiera pasaron 7 días de comprados.

Pésima atención. Compre en una tienda para asegurarme y no comprar usados en Facebook.

Ahora pienso que hubiera sido lo mejor. Más baratos

🙂 Rotter & Krauss - Demora no informa de entrega de producto

Resuelto Se Resolvió La Demora. Comento que la demora fue debido a un retraso desde el laboratorio. Ya recibí el producto

🙁 Rotter & Krauss - Pésima calidad de productos.

Sernac No Resuelto No Resuelto.. No se han contactado conmigo. Ni siquiera han hecho acuse de recibo de mi correo.

🙁 Rotter y Krauss - Mala calidad de productos y mala respuesta

No Resuelto Ninguno. No hay ni gun contacto desde rotter y krauss

🙁 Rotter & Krauss - Pésimo producto y no responden

Sernac No Resuelto Jamás Quisieron Hacerse Cargo Del Reclamo. No se hicieron cargo del reclamo, a pesar de que el error fue de ellos porque no me dieron la fórmula correcta no quisieron responder por reclamo y perdí el dinero de los lentes

🙂 Rotter & Krauss - Devolución dinero

Resuelto Solucionado, Pero Con Muchos Dias De Espera. si bien, logre que realizaran la devolucion, nunca cumplieron en los dias indicados, y la respuesta siempre era que debia pasar a tesoreria.

pero nada un mal rato, pero por lo menos ya se realizo la devolucion.

🙁 Rotter & Krauss - Cristales de mala calidad

No Resuelto No Resuelto. Todo mal si la compra no fue económica ( soy de la 3ra. ) y reconociendo la persona que me atendió lo nuevo de los marcos, que avala su poco uso no se me ofrece alguna alternativa y esperar unos reemplazos.

Evita Rotter & Krauss
Prefiere Opticas GMO